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终于找到iPhone自动关机的原因了但维权艰难!

2019-5-14 19:27:13 | 作者:老铁SEO | 0个评论 | 人浏览

  因为他们手里的 iPhone 6S 都会在电量还没用完的时候莫名其妙自动关机,并且只有充一下电才能开机。。。

2分快三  尤其是小黑胖,手机还剩 20% 电量的时候自动关机,充电的时候,神奇的事情发生了——显示剩余电量 30% 。。。

2分快三  很多网友也遇到了类似的情况,甚至百度搜索 “ iPhone 6S ” 关键字,搜索候选直接就有 “ iPhone 6S 自动关机 ” 这个选项。。。

  iPhone 类似的事情,已经不是第一次了,早在 iPhone 5 的时候,就已经出过一次。

  Apple 已经确定,很少一部分 iPhone 5 设备可能会突然出现电池续航时间变短的情况,或需要较频繁地充电的情况。受影响的 iPhone 5 设备于 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之间售出,并且受影响的序列号范围有限。

  如果您的 iPhone 5 出现这些症状且满足下列资格要求,Apple 将免费更换您的 iPhone 5 电池。

  这次 iPhone 6S 出事,也是很久之前就有了,只不过最近才爆发,去年冬天的时候,已经有人出现过这种问题了,不过那个时候还不是很严重,并且出现这种状况的人也少。

  苹果当时给出的回应是 “ 天气温度太低 ”,因为苹果自家的公告来说,应该在 0°C~35°C 的环境下使用 iOS 设备。

  北方确实是会冷到 0 度以下,所以大家也就认了,而且当时出现这个问题的人也不是很多,渐渐大家把这个事情都忘了。。。

  但是这次,事情好像不太对劲,有些网友表示,十几度,二十几度的时候,也会出现关机的状况。

2分快三  比如差评君在杭州,最近 20 度左右,同事的 iPhone 6S 还是会自动关机。。。

2分快三  但是这些人把手机送去 Genius bar(苹果零售店中的维修点) 检测电池的时候,却被告知 “ 电池没问题 ”,然后就开始各种理由甩你一脸,不给你修,你在现场却还未必能及时拿出证据来反驳 。。。

  后来越来越多的果粉出现这种情况,并且很多人都说售后踢皮球不给修,更可怜的还有换了一块新电池,回来照样死机的!

  手机一直不好用,售后还一直态度不好,并且出现这种情况的网友越来越多,网友们只好抱团取暖,无奈集结起来搞了维权群。

  苹果果然乖乖的在十个工作日内给出了答复,并且连免费更换电池的计划都歘来了。。。

  Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

  如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

2分快三  差评君给大家个表,去 “ 设置 ” 里面 “ 通用 ” 选项下的 “ 关于本机 ” 里可以看自己 iPhone 的序列号,根据下面的这个表对照一下就知道自己的手机在不在换机范围内。

  LowBatteryLog 是苹果电池电量低自动关机时的日志记录,上面一共有 10 条,每条记录的电压都显示自动关机时的电压在 3.4~3.5 V 之间,那也就是说苹果在电池电压低到 3.4 V 左右的时候就会自动关机。

  因为出问题的这些问题大约都是去年买的,电池用了一年了,锂电池用的久了,内阻就会增大。

  这两方面因素加起来,会让 iPhone 的电池电压在低温的时候变得很低,如果当时你恰巧打开了屏幕,或者打开了什么应用程序,耗需求突然增大,但是电池这边还跟不上,你的手机就会因为电压不足跪了。。。

2分快三  不过,这肯定不是这次 iPhone 主要原因,因为还有很多温度相对高的网友同样有这种自动关机的情况发生,所以这个锅,天气不能背!

  现在的手机都会有电池计量系统,会告诉 CPU 电池状态,然后 CPU 作出判断。

2分快三  电源管理芯片会持续监控电池的电压,当电压低于标定的阈值时(根据上面的结论,这个阈值可能就在 3.4V 左右),芯片会给CPU 发出一个信号:电池快没电了,赶紧收拾收拾撤吧,要不一会电池亏点以后没法开机了~

2分快三  如果电源管理芯片或者驱动电源管理芯片的代码出现了问题,就会跟 CPU谎报军情,造成电池明明有点,却会关机的尴尬场景。

2分快三  最近,一些些网友,包括差评君的两个同事反应,把 iOS 系统更新到 10.1.1 版本之后,就很少或者不会出现莫名关机的情况。

  所以差评君猜测多半是对电池管理系统的代码进行了修正,使代码适应了老化的电池~

  但是官方说法是 “ 给故障机器换电池 ”,那就有可能是这一批机器的故障不是用代码可以就能修正的了,而是电池管理系统的计量电路哪里出了问题。

  上面虽然是猜测,但是多半也八九不离十了,也希望苹果别藏着掖着了,早些给大家一个合理的说法。

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